Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez HorloStock, nous nous engageons à vous offrir des pièces horlogères de qualité, principalement des articles New Old Stock (NOS) — pièces d'origine, neuves et non utilisées, issues de stocks anciens.

Demande de photos/vidéos avant achat Afin de vous assurer de la conformité de l'article à vos attentes, nous vous encourageons à nous contacter avant tout achat pour recevoir des photos ou vidéos supplémentaires de la pièce souhaitée.

Retours Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, sous réserve que l'article soit retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Nous recommandons l'utilisation d'un service d'envoi avec suivi et assurance, HorloStock ne pouvant être tenu responsable des pertes ou dommages survenus lors du transport retour.

Procédure Veuillez nous contacter à l'adresse horlostock@gmail.com avant tout renvoi afin d'obtenir les instructions de retour.